Verkaufstraining Düsseldorf Govend
GOVEND: Für erfolgreiches Verkaufen und eine gute Führungskultur

Ihr Unternehmen läuft wie auf Schienen, die Verkäufe erreichen Traumwerte und die Stimmung könnte nicht besser sein? Dazu gratuliere ich Ihnen herzlich und gern. Das Folgende muss Sie dann nicht weiter interessieren. Sollten Sie jedoch das Gefühl oder gar belastbare Zahlen haben, dass Sie einige Abläufe optimieren könnten, empfehle ich Ihnen die nächsten Zeilen.

Als Inhaber der GOVEND Training | Coaching | Consulting bin ich der Überzeugung, dass erfolgreiches Verkaufen, nachhaltige Kundenbindung und eine gute Führungskultur in einem Unternehmen viel miteinander zu tun haben.

Nur

  • wer sich an seinem Arbeitsplatz wohlfühlt
  • wessen Arbeit respektiert und wertgeschätzt wird
  • wer sich über eigene Erfolge und die der Kollegen freuen kann

wird als Verkäufer oder leitender Mitarbeiter erfolgreich sein.

Mein Fachwissen und meine Erfahrung aus über 20 Jahren in leitenden Positionen in Marketing, Vertrieb und Verkauf in der Airline-, Touristik- und Luxusgüter-Branche stelle ich als Trainer und Coach Unternehmen und Organisationen zur Verfügung. In Mönchengladbach, Köln, Düsseldorf und im gesamten Bundesgebiet.

 

Noch ein Seminar? Ja! Aber diesmal das Richtige.

„Noch ein Seminar für unsere Verkäufer und Führungskräfte? Der Erfolg der bisherigen Maßnahmen war leider sehr überschaubar.“ Diesen Einwand höre ich oft und meistens hat er gute Gründe. Herkömmliche Verkaufstrainings und Maßnahmen für Führungskräfte haben den entscheidenden Nachteil, dass sie Wissen und Techniken punktuell und überfrachtet vermitteln. Die Teilnehmer erfahren in kurzer Zeit eine Menge an Lernstoff, den sie schnell vergessen und nach zwei Wochen schon stellt sich die bange Frage danach, wo sich eigentlich die dicke Mappe mit Unterlagen befindet.

 

Wissen vermitteln, Techniken trainieren und sofort anwenden

Bei GOVEND setzen wir auf ein Training, das Wissensvermittlung und praktische Anwendung eng miteinander verzahnt. In einem Zeitraum von drei Monaten begleiten unsere Trainings in sechs ganztägigen Seminaren die tägliche Arbeit. Wir setzen auf die INtem®-Intervallmethode und sprechen nicht mehr von Schulungen, sondern von Trainings. INtem®-Gründer Helmut Seßler hat bei der Entwicklung seiner Methoden höchste Priorität darauf gesetzt, Erfolge mit belastbaren Zahlen messbar zu machen, was eindrucksvoll gelang. Bis zu 20% und mehr Umsatz können schon nach kurzer Zeit erreicht werden. Regelmäßig wird INtem® für seine Innovationen mit begehrten Auszeichnungen prämiert.

 

Die Nähe zur Praxis zählt

Vorrangig ist, dass in meinen Trainings kein Druck auf Mitarbeiter aufgebaut wird, der nach allen Erfahrungen kontraproduktiv wirkt.

In meinen Trainings

  • bestimmt enge Nähe zur Praxis das Vorgehen. Verkaufsgespräche und Verkaufstechniken werden nah am Produkt oder der Dienstleistung simuliert, unter den Teilnehmern geübt und von einem professionellen Coach bewertet
  • legen wir persönliche Lernziele fest und geben Einzelaufträge vor, um Erfolge erkennen und messen zu können
  • werden Inhalte mit dem Ziel vermittelt, sie unmittelbar im Kontakt mit den Kunden anzuwenden
  • tauschen wir uns vor jeder Sitzung aus. Welche Techniken haben am Arbeitsplatz funktioniert? Teilnehmer und Coach geben ihr Feedback zu den unterschiedlichen Erfahrungen. Auf dieser Grundlage legen wir fest, welche Themen wir intensivieren sollten
  • lege ich Wert auf eine offene und lebendige Atmosphäre, in der das Lernen Spaß machen darf und soll
  • gehe ich auf die individuellen Talente und Fähigkeiten jedes Teilnehmers ein und unterstütze ihn dabei, sich zu entwickeln. Niemand soll sich dabei verbiegen müssen
  • küren wir keinen Klassenbesten. Fehler gehören dazu, denn aus Differenzen lernen wir besser als aus Wiederholungen
  • tun wir gemeinsam alles, um das Gelernte erfolgreich umzusetzen

 

Nach den neuesten Erkenntnissen der Gehirnforschung

INtem®  orientiert sich bei der Entwicklung seiner Methoden an aktuellen Erkenntnissen der Hirnforschung. Davon profitieren wir bei GOVEND und mit uns unsere Kunden. Wir gehören zu den 80 selbstständigen Partnern von INtem® , die sich im Lauf der 25-jährigen Firmengeschichte dem Mannheimer Unternehmen angeschlossen haben. In den Bereichen Verkaufstraining und Business Coaching hat das Institut Maßstäbe gesetzt, die in der Branche als wegweisend gelten.

Die Erkenntnis der Hirnforschung, dass der Mensch seine Entscheidungen über Emotionen trifft, hat grundlegende Auswirkungen darauf, wie wir etwas erfolgreich verkaufen. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich der Kunde für ein Stahlgroßrohr, Wasserfilteranlagen, Joggingschuhe, ein Auto, eine Reise, ein Haus oder eine Lebensversicherung interessiert.

 

Vom guten Verkäufer zum Top-Seller

Das Wissen um diese Emotionen und das trainierte Anwenden entsprechender Verkaufstechniken macht aus einem guten Verkäufer einen sehr guten, einen Top-Seller.

Was macht diesen letztlich so erfolgreich?

Er

  • baut schon in den ersten Sekunden eine emotionale Bindung zum Kunden auf
  • hört aktiv zu, widerspricht dem Kunden nicht und wird ihn niemals belehren
  • versetzt sich in den Kunden hinein und vermittelt ihm einen emotionalen Mehrwert bezüglich des Produktes oder der Dienstleistung
  • vermeidet es, Fakten und Details zum Produkt aufzuzählen, denn das spricht den Kunden emotional nicht an
  • bleibt authentisch und verbiegt sich nicht
  • begegnet dem Kunden wertschätzend und mit Respekt
  • erkennt den Moment der Entscheidung und weiß ihn in einen erfolgreichen Abschluss zu verwandeln
  • versteht es, über den Einzelverkauf hinaus den Kunden an sein Unternehmen zu binden, so dass dieser auch beim nächsten Mal gern hier einkauft

 

Warum keiner wirklich ein iPhone kauft…

Warum spielen Emotionen bei der Kaufentscheidung eine so große Rolle? Jeder kennt den jährlichen Hype um das neue iPhone von Apple. Das Produkt an sich bringt technisch meist keine bahnbrechenden Neuerungen, auch nicht im Vergleich mit den Smartphones der Konkurrenz. Und trotzdem rollen tausende Menschen ihre Schlafsäcke vor dem Shop aus, um ganz vorn an der Kasse zu landen; um für ein Apple-Handy mehr Geld loszuwerden als für ähnliche Produkte. Hier wird vieles verkauft, was mit einem Mobiltelefon eher wenig zu tun hat: Exklusivität, Stolz, eine Portion Angeberei und das Gefühl, Teil der Gemeinde zu sein.

Technische Innovationen allein reichen nicht, um ein Produkt gut zu verkaufen. Denn in immer schnellerem Tempo werden Konkurrenten diese Innovationen einfach kopieren. Daher ist der eigentliche Motor für jedes erfolgreiche Unternehmen der Vertrieb und Verkauf – nicht umsonst werden hier die besten Gehälter und Provisionen bezahlt.

 


Unser Verkäufer-Entwicklungsprogramm – kurz und knapp dargestellt:


 Gute Führungskultur schafft gute Rahmenbedingungen

Eine gute Führungskultur schafft die Rahmenbedingungen, mit denen Erfolg gedeihen kann. Sie schafft Identifikation mit dem Unternehmen und trägt dazu bei, dass die Besten dem Unternehmen erhalten bleiben.

GOVEND bietet Unternehmen und Organisationen

  • Führungskräftetraining
  • Führungskräfte-Coaching
  • und Führungskräfte-Entwicklung an.

Auch hierbei verfahren wir nach der INtem®-Intervallmethode. Wir trainieren u.a. Techniken der Konfliktlösung, der Kommunikation, der Menschenführung oder der Ergebnisführung, die zeitnah im Betrieb angewendet werden können. Auch hier kommt dem regelmäßigen Feedback von Teilnehmern und professionellem Coach zentrale Bedeutung zu.  Darüber hinaus verwendet GOVEND bewährte Tools, um die Nachhaltigkeit des Trainings und den erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten.

Ob Verkaufstraining oder Führungskräftetraining: Ich plane jede Maßnahme so, dass sie den speziellen Anforderungen jedes Unternehmens gerecht wird. Entscheidende Bedeutung haben die Vorgespräche mit Geschäftsführung und Mitarbeitern, in denen wir gemeinsam Inhalte, Ziele, den zeitlichen und personellen Rahmen abstecken.

Firmen und Organisationen, die für ein bestimmtes Projekt professionelle Unterstützung suchen, biete ich mein Consulting an. Fachwissen, Erfahrung und der geschulte Blick von außen helfen Ihnen, abseits der betrieblichen Routinen neue Ansätze und Lösungen für Ihr konkretes Projekt zu realisieren und Fallen zu meiden.

Selbstverständlich bleibe ich nach jeder Maßnahme Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zum Verkaufstraining, Führungskräftetraining oder zum Consulting. Ich freue mich darauf, Sie und Ihre Mitarbeiter in einem meiner Seminare begrüßen zu dürfen. Vereinbaren wir einen unverbindlichen Beratungstermin und lernen wir uns kennen.